На должность директора по маркетингу и улучшению клиентского опыта «Северстали» назначена Мария Шалина, ранее занимавшая должность бизнес-партнера офиса трансформации по стратегическому приоритету «Превосходный клиентский опыт».
«Ключевой приоритет обновленной стратегии «Северстали» — обеспечение превосходного клиентского опыта. Мы убеждены, что будущее за теми компаниями, которые смогут быстро обеспечивать потребителей уникальными решениями, основанными на глубоком понимании их потребностей. Мы убедились, что поставленные цели не могут быть достигнуты без целого ряда изменений внутренних процессов, включая организационный дизайн компании, которые необходимы для нового формата сотрудничества с клиентами. «Северсталь» первая в России металлургическая компания, которая делает столь глубокие изменения, перестраивая свою структуру под клиента. В результате этих изменений клиенты «Северстали» получат еще более устойчивого и надёжного партнера, который способен не только предложить высококачественную сталь, но и решения, основанные на стали, соответствующие их бизнес-задачам», — прокомментировал генеральный директор компании «Северсталь» Александр Шевелев.
Все ваши сообщения мы читаем и все пожелания учитываем, но, к сожалению, ответ не гарантируем.
